⚜ POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Queremos que compres en Chomba Store con tranquilidad. Si recibís tu pedido y necesitás cambiarlo, estamos para ayudarte.
♜ CAMBIOS
Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu compra.
La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
Podés cambiarla por otro talle, color o producto disponible. Si elegís un producto de mayor valor, solo deberás abonar la diferencia.
✉ CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO
Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el producto que querés cambiar.
Te vamos a indicar los pasos para resolverlo de la manera más simple posible.
↺ DEVOLUCIONES
Si preferís devolver tu compra, podés solicitarlo dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente para compras realizadas online.
Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago de la compra, siempre que sea posible.
◇ PRODUCTOS CON FALLAS O ERRORES
Si recibiste una prenda con una falla o un producto diferente al que compraste, escribinos.
En estos casos, Chomba Store se hará cargo de los costos necesarios para solucionar el inconveniente.
♢ COSTOS DE ENVÍO
Cuando el cambio sea por talle, color o elección personal, los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del cliente.
Si se debe a una falla del producto o a un error de Chomba Store, nosotros nos hacemos cargo del envío.
⚜ COMPRÁ TRANQUILO
Sabemos que comprar ropa online puede generar dudas, especialmente con el talle. Si necesitás ayuda antes de comprar o tenés algún inconveniente después de recibir tu pedido, escribinos.
Vamos a hacer todo lo posible para encontrar una solución.
⚜